Politika dostave
Politika dostave
U Atelje Novak želimo da vaša porudžbina stigne do vas što jednostavnije i sigurnije.
Vreme obrade porudžbine
Nakon što primimo vašu porudžbinu, potrebno nam je 1–3 radna dana za obradu i pripremu pošiljke. Kada porudžbina bude poslata, dobićete potvrdu putem e-maila sa informacijama za praćenje pošiljke, ukoliko su dostupne.
Vreme dostave
Prosečno vreme dostave iznosi 7–15 radnih dana nakon obrade porudžbine.
Imajte na umu da u periodima povećane potražnje, praznika ili drugih okolnosti van naše kontrole može doći do kašnjenja.
Troškovi dostave
Nudimo besplatnu premium dostavu za sve porudžbine u Srbiji.
Praćenje porudžbine
Kada vaša porudžbina bude poslata, dobićete e-mail sa informacijama za praćenje pošiljke, ukoliko je praćenje dostupno za vašu porudžbinu.
Može proći nekoliko dana pre nego što se prve informacije pojave u sistemu za praćenje.
Netačna adresa
Kupac je odgovoran za unos tačnih podataka za dostavu. Ukoliko primetite grešku u adresi nakon poručivanja, kontaktirajte nas što je pre moguće putem info@atelje-novak.com.
Ako je porudžbina već obrađena ili poslata, možda više nećemo moći da promenimo adresu.
Kašnjenja i pitanja
Iako se trudimo da svaka porudžbina stigne u predviđenom roku, povremeno može doći do kašnjenja kod dostavne službe.
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa svojom porudžbinom ili dostavom, kontaktirajte nas na:
Rado ćemo vam pomoći.
Atelje Novak